Thomas Berger
Dipl.-Informationswirt
Dipl.-IT-Professional
Einsatzregion:
Großraum Ulm / Augsburg / München und Remote
Email: info@thomas-berger.biz  | Social: XING | Linkedin

 

WARUM ARBEITE ICH ÜBERHAUPT IN DIESEM METIER?

Nachdem ich 1998 an der Universität zum ersten Mal mit dem Internet in Kontakt kam, verbrachte ich darauf hin fast meine gesamte Zeit im „Computerraum“, um tiefer in diese virtuelle Welt einzutauchen und meine ersten eigenen Schritte in Richtung E-Commerce zu wagen.

Nach 3 Semestern BWL hatte ich dann meine eigene 56kb-Modem-Flatrate, meine Eltern eine konstant belegte Telefonleitung, meine erste Webseite, hervorragende internationale Business-Kontakte , eine geradezu fanatische Begeisterung für dieses Medium und die Einsicht, dass dieses Studium wohl nicht ganz das Richtige für mich und es Zeit ist, sich eine eigene Wohnung mit Internetanbindung zu suchen…

SEIT

2020

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FIXIT TM HOLDING

Leiter Competence Center Digital Services
IT-seitige operative und strategische Verantwortung für den Support, Betrieb und Weiterentwicklung der Web- & E-Business Portale, sowie der MAM -, PIM -, Intranet- und Groupware-Lösungen für die FIXIT-Gruppe (HASIT, KREISEL, FIXIT, GREUTOL, RÖFIX) in 19 Ländern.

Initialisierung und Implementierung von Digitalisierungs- und Change- Projekten im Bereich Digital Services (Marketing, Communication & Groupware) innerhalb der Unternehmensgruppe.

2019-2020

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PRO AURUM GMBH

Bereichsleitung Digital & E-Commerce
Strategische und operative Verantwortung für die Bereiche Digital-Business und E-Commerce. Koordination aller digitalen Aktivitäten der pro aurum Gruppe in den Bereichen E-Produktentwicklung, Webentwicklung, Digitale Transformation, digitales Marketing, Organisationsaufbau, Restrukturierung, Prozess- und Informationsmanagement und CRM-Systeme.

2017-2019

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PRO AURUM KG

Bereichsleitung Marketing & E-Commerce
Leitung, strategische und operative Verantwortung für die Bereiche Marketing, E-Commerce und Webentwicklung. Koordination aller Marketing Aktivitäten der pro aurum Gruppe in den Bereichen Events, Brand, Strategie, E-Produktentwicklung. Change Management, Organisationsaufbau, Restrukturierung, Prozess- und Informationsmanagement.

2015-2017

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BLOOM GMBH

Senior Consulting Director Digital
Leitung Digital Consulting, Strategy & Concept. Analyse von Geschäftsprozessen, Organisationsstrukturen und Ableitung von Empfehlungen im Bereich E-Business, Online Marketing & Vertrieb, Informationsmanagement und Unternehmenskommunikation. Projektverantwortung in Hinblick auf Konzeption und Umsetzung digitaler Produkte und E-Business-Lösungen. Business Development und Change Management

2011-2015

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MEDIAPRINT GROUP

Bereichsleitung Online Services / Mitglied der Geschäftsleitung
E-Commerce und Portalmanagement. Business Process Reeingeneering und Geschäftsprozessoptimierung. Consulting und Strategieentwicklung für die Unternehmen der Media-Print Group GmbH, Öffentliche Einrichtungen und B2B. Leitung SEO & SEM.,Webentwicklung und Konzeption. Mobile-Business und App-Entwicklung. Informationsmanagement und Unternehmenskommunikation. Online-Projektleitung, Produktentwicklung und Konzeption. Business-Development. Customer Services.

2009-2010

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FORUM VERLAG HERKERT GMBH

Leitung Online Services
Fachliche und strategische Verantwortung für alle Internetauftritte, Webshops, E Products und Portale des Fachverlags. Inhouse Consultant (Produktentwicklung). Verantwortung Social Media und Unternehmenskommunikation (Online). Leitung von Online- und E-Commerce Projekten.

2007-2009

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WELTBILD GMBH

Shopmanager E-Commerce
Fachliche Führung des Service-Teams „Betrieb-NewMedia“,Informationsmanagement und interne Unternehmenskommunikation. Projekt- und Shopmanagement. Steuerung der Online-Marketing-Maßnahmen (Newsletter, Landingpages).
Meine Kunden, Geschäftspartner und Unternehmen für die ich tätig bin, gehören fast immer zum Mittelstand. Das ist auch der Rahmen, in dem ich mich wohl fühle, am besten „funktioniere“ und schnell sehr gute Ergebnisse liefern kann. Direkte und ehrliche Gespräche mit der Geschäftsführung und den Entscheidern im Unternehmen sind für mich absolut notwendig. Ebenso jedoch auch der persönliche Kontakt zu den Fachabteilungen und operativen Einheiten.

Oftmals kenne ich nach wenigen Wochen ein Unternehmen, dessen digitalen Stärken, Potentiale und auch besonderen Herausforderungen besser, als viele Mitarbeiter nach vielen Monaten. Warum? Ich tauche direkt tief in die Organisation ein, bin offen und hellhörig gegenüber den Kollegen, deren Stärken und auch Herausforderungen und gehe auf die Führungskräfte und das Management ohne Berührungsängste zu. Ich stelle gezielt Fragen und hinterfrage bestehende Prozesse. Manchmal auch kritisch und nachdrücklich.

In dieser Weise durfte ich die letzten Jahre knapp 50 Unternehmen aus den verschiedensten Branchen kennen lernen und unterschiedlichste Erfahrungen sammeln. Hierarchische Hürden sind mir fremd, der Unterschied zwischen „Hoodie“ und „Anzug“ liegt alleine in der Farbe und  die Sprache „Klartext ohne Buzzwords“, wird meist auf jeder Ebene geschätzt und auch verstanden.

Beratung, Konzeption & Projektmanagement

Seitdem ich erste Erfahrungen im Bereich Consulting in einer studentischen Unternehmensberatung sammeln durfte, begleite ich nun schon viele weitere Jahre Unternehmen auf ihren digitalen Wegen.

  • Informationsmanagementsysteme und Unternehmenskommunikation
  • Marketing mit Schwerpunkt Digital (SEO, Content, Kooperationen usw.)
  • E-Business Development und Produktentwicklung
  • Groupware- & Collaboration-Tools /  Digital Workplaces
  • Digitale Transformation von Geschäftsprozessen, Unternehmensbereichen und Organisationen
  • HR-Strategie, Change Management, Organisationsaufbau und Re-Strukturierung von digitalen Business-Units

Einige meiner prägendsten Stationen und Aufgabengebiete möchte ich folgend kurz erwähnen und mich nochmals für die wertvollen Erfahrungen jeglicher Art bedanken.

Senior Consultant Digital Business

JUNI 2020 – Juni 2022

Digital Consulting & Informationsmanagement

  • Projektbegleitung (E-Commerce, CRM, Online Marketing)
  • Konzeption und Produktentwicklung
  • Beratung CRM & Online Marketing

Senior Consultant Digital Business

April 2019 – April 2020

Digital Consulting & Informationsmanagement

  • Projektbegleitung
  • Reporting (SEO/Online Marketing)
  • Konzeption (Content) und Implementierung

E-Business Consultant

Management- und Digitalberatung

  • Projektbegleitung und Beratung bzgl. Relaunch Corporate Webseite
  • Management Beratung
  • Analyse und Konzeption

E-Business Consultant

Februar 2017 – August 2019

Beratung im Bereich Portale, Social Media & E-Commerce

  • Konzeption & Strategie
  • SEO Consulting & Reporting

E-Business Consultant

August 2015 – August 2018

Inhouse-Beratung und Begleitung in den Bereichen Webanayltics, SEO-Consulting und Produktentwicklung Digital

  • Webanalytics & monatliche Reportings
  • Marktbeobachtung und Benchmarks
  • SEO Reporting

IT Spezialist

März 2003 – Oktober 2003

Interim Position im Bereich Administration und Technical Support einer Logistiklösung des Automobilherstellers

  • 1st und 2nd Level Support
  • Datenbankadministration
  • Systemadministration

Produzent, Art Director, DJ & Eventmanager

Seit  Februar 1993

Freischaffender Produzent, DJ, Visual Artist und Eventmanager für OFFBEAT*NET | SUBVERSIV*REC | SUBVRSV*RTS

 

  • Internationale Musik- und Kunstveranstaltungen (EU/USA/JAP)
  • Audio Mastering und Produktion für internationale Labels und Künstler
  • Live-Performances
  • Digital Artwork, Print Design, Visual Design
Wir sind begeistert, dass wir Thomas gefunden haben und ihn für uns gewinnen konnten“, erklärt Thilo Färber, Geschäftsführer Digital von Bloom München. „Mit seinem digitalen Know-how wird er unseren Kunden helfen, die digitale Transformation zu meistern. #T.Färber – Bloom GmbH
Herr Berger setzt das erfolgreich um, über das andere bereits im 3.Anlauf noch überlegen, ob man es überhaupt umsetzen kann #M.Trost – Geschäftsführer der Mediaprint Group
Positiv, optimistisch, enthusiastisch, einflussreich, überzeugend, redegewandt, freundlich , kommunikativ, konkurrenzbetont, energisch, direkt, bestimmt, selbstmotiviert, angetrieben, aktiv, mobil, aufgeweckt, unruhig, willensstark und unabhängig. #Thomas International Assessment

2003-2007

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HOCHSCHULE NEU ULM

Informationsmanagement & Unternehmenskommunikation
Diplom- Informationswirt (FH)

Informationsmanagement und Informationsmanagementsysteme, Marketing und Unternehmenskommunikation, Customer Relationship Management (Systeme), Content Management Systeme (CMS), Webentwicklung

2000-2002

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IT AKADEMIE BAYERN

Technical Support & Consulting
Diplom- IT- Professional

Technical Support & Consulting, Projektmanagement, UNIX/Windows Administration, Customer Relationship Management

1998-2000

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FACHHOCHSCHULE AUGSBURG

Betriebswirtschaftslehre
Studium der Betriebswirtschaftslehre,mit Schwerpunkt Datenverarbeitungssysteme


ZERTIFIZIERUNGEN

  • Qualitätsbeauftragter (DQB)
  • Microsoft Certified Professional
  • Solaris Admin L1+L2
  • Business English L2
  • Certified Jira Power User
  • Zeitmanagement & Agile Führung


SOFTSKILLS

  • Humorvoll & Ironisch
  • Direkt & Zuverlässig
  • Hands On, Zielstrebig & Schnell
  • Teamplayer & Netzwerker
  • Digitalisierer & Analyst
  • Entscheidungs- & Führungsstark


TOOL SET

  • Sistrix, Ryte, Xovi, Spider
  • Google Analytics/Looker, Piwik
  • Axure, XMind, Miro, Draw.Io
  • MS Office Suite, Adobe Suite
  • Slack, Teams, Evernote, Confluence
  • Trello, Redmine, Jira, Servicedesk

Digitalberatung & Strategie

Erfahrung, Flexibilität und Kreativität in Kombination mit individuellen Kundenbedürfnissen und deren realistischen Rahmenbedingungen als idealer Grundstock für eine erfolgreiche Beratung, außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen.

Produktenwicklung Digital

Webseiten, Portale, Informations- und Marketingplattformen, die Digitalisierung analoger Prozesse, Kommunikation, Groupware-Lösungen, Serviceprodukte oder neue Geschäftsmodelle sind wichtige Themen der digitalen Produktentwicklung.

Marketing & E-Commerce

Von Social Media über Shopsysteme, Landingpages, Online Marketing, SEO, CRM und den vielen neuen weiteren Trends, die dann am Ende des Tages messbare Erfolge in Form von definierten Kennzahlen liefern sollen.
„Wann können wir loslegen?“ Diese Frage zieht sich wie ein roter Faden durch Ihr Leben. Natürlich werden Sie kaum bestreiten, dass auch analytische Schritte ihr Gutes haben und Diskussionen bisweilen nützliche Ergebnisse zutage fördern. Im Grunde sind Sie jedoch jederzeit bereit, zuzupacken, denn Sie sind zutiefst davon überzeugt, dass eigentlich nur konkrete Schritte wirklich zählen.“ #Gallup Organization – Strenghtsfinder
Eine Veröffentlichung hier, ein kleines Release da, zwischendurch noch Vater geworden, studiert, einen Mailorder aus dem Boden stampfen – Thomas ist umtriebig, ein Workaholic, der seine Zeit nutzt und genau abwägt was er tut. #Dead Magazine – Artikel & Interview
Herr Berger ist ein eBusiness Spezialist, der das Thema aus unterschiedlichen Blickwinkeln kennen gelernt hat. Sowohl im Beruflichen, als auch im Privaten hat eBusiness einen grossen Stellenwert für ihn. Er wirkt sehr offen und kommunikativ, ist sehr kreativ und sympathisch. Auch im eBusiness verantwortet er gerne den kreativen Bereich, ist am Puls der Zeit und hat viel Erfahrung mit Usability. #Von der Heyden – Personalberatung

WIE STELLE ICH MIR EIN OPTIMALES ARBEITSUMFELD VOR?

„Anpacken, entscheiden, schnell und frei arbeiten. Ohne unnötige Hürden und Regeln, die im digitalen Zeitalter nicht zielführend sind und ohne zeitraubende politische Diskussionen. Eine lebhafte Teamkultur, professionelle, eigenständige und interessante Menschen und ein Management mit Entscheidern, die für die digitale Visionen brennen“ – Thomas Berger

IN WELCHEN THEMENGEBIETEN BIN ICH Besonders tätig?

  • Digital Consulting 100% 100%
  • HR- und Change Management 95% 95%
  • E-Business Development & Strategie 90% 90%
  • Informationsmanagement und Unternehmenskommunikation 85% 85%
  • Digital Marketing & E-Commerce 95% 95%
  • CMS, Shopsysteme, Groupware und CRM 75% 75%
  • Customer Services 60% 60%

PRIVATE MEILENSTEINE

Welche Formen der Zusammenarbeit gibt es für mich?

Jedes Unternehmen hat andere Ansprüche in Bezug auf seine Organisation, Budgets und strategisches Personalmanagement. Persönlich bin ich hier absolut flexibel und passe mich den Wünschen und Anforderungen des Unternehmens gerne an.

In den letzten Jahren haben sich einige Modelle als sehr praktikabel und für die Beteiligten als sehr positiv herausgestellt. Immer transparent, in welcher Form, in welchen Phasen des Projektes und ob man generell zukünftig weiter erfolgreich zusammenarbeiten wird.

Klassische Form einer unbefristeten Anstellung für größere Restrukturierungen und Neu-Aufbau von Business-Units. Der Zeitrahmen ist in der Regel > 2 Jahre angesiedelt. Generell ist hier keinerlei Zeitlimit festgelegt und kann theoretisch auch bis zum Renteneintrittsalter reichen. In Jahresgesprächen stimmt man sich mit der Geschäftsführung ab, um zu eruieren, in welcher Phase der Zusammenarbeit man sich im Moment befindet. In der Regel übernimmt man hier Positionen ab dem Mittleren Management wie z.B. Bereichsleiter, Abteilungsleiter, Director, Senior Director etc.
In dieser Funktion und einer zeitlich befristeten Festanstellung ist man meist als Projektleiter oder Berater für mittlere bis große Projekte im Einsatz. Der Zeitraum beläuft sich zwischen wenigen Monaten und 1-2 Jahren. Die Wochenarbeitszeit ist vollkommen flexibel und wird entsprechend der anstehenden Phasen festgelegt. In der Regel sprechen wir über 2-4 PT / Woche. Es gibt aber auch Kunden, die nur wenige Stunden pro Monat einen neutralen Ansprechpartner oder Analysten für einen Statusreport einbeziehen möchten.
Hier handelt es sich um feste monatliche kleinere Zeitkontingente (ca 8-10h / Monat).Oftmals im Bereich einer Beratung auch über einen längeren Zeitraum. Typische Tätigkeiten wären z.B. eine unabhängige Beratung auf Top Management Ebene, Erstellung und Bewertung von Monatsreportings (SEO, Analytics, etc) oder Konzeption im Rahmen von Digitalprojekten. Eine bewährte Anstellungsform ist die einer geringfügigen Beschäftigung (max 1 Vertragsverhältnis zur gleichen Zeit!), um hier vollkommene Kostensicherheit und vertragliche Flexibilität zu erhalten. Generell sind jedoch auch kleinere Beratungsbudgets möglich, die in jeden Unternehmensrahmen passen.

%

Festanstellung

%

Projekt

%

Retainer

Strategie, Ziele & Kennzahlen

Ohne messbare Ziele ist ein kontinuierlicher Managementprozess und messbarer Erfolg nicht realisierbar. Wir evaluieren und erstellen zusammen relevante Kennzahlen und Implementieren dafür notwendige Messsysteme wie Webanalytics, BI-Tools und Monitoring Instrumente.

Team & Skills

Es ist existentiell notwendig, die „richtigen“ Personen zum „richtigen“ Zeitpunkt im Projekt zu haben und ihnen auch die notwendigen Entscheidungsbefugnisse zur Verfügung zu stellen. Ich helfe dem Unternehmen bei der individuellen Zusammenstellung des perfekten Teams in jeder Projektphase.

CRM & Kundenfokus

Wir betrachten zusammen die aktuelle Kundenstruktur, Potentiale und Optionen. Wir stellen unsere Kunden mit allen prozessualen Konsequenzen in den Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit. Fehlen uns dazu die technischen Möglichkeiten, werden wir dazu geeignete Systeme evaluieren und implementieren.

Systeme und Tools

Der Einsatz von speziellen Tools und skalierbarer und zukunftsfähiger Software sind ein absolut notwendiger Schlüsselfaktor. Die Facetten sind groß und reichen von Shopsystemen über CMS, Groupware & Kollaborations-Tools oder SaaS Lösungen für optimales digitales Teamwork und Online-Services für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.

Digitale Prozesse und Geschäftsmodelle

Wir loten zusammen Potentiale aus, tauchen tief in unsere bestehenden Kernprozesse, Produkte und Geschäftsmodelle ein. Mit dem einzigen Ziel, diese nachhaltig und wertvoll zu erweitern, zu optimieren oder sogar völlig neue Bereiche zu erschließen, die man vorher möglicherweise überhaupt nicht in Betracht gezogen hat.

Ein „bisschen“ Digital ist am Ende in jedem Falle definitiv viel zu wenig…

Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Etablierung neuer Technologien, Prozesse und Geschäftsmodelle ist die 100% Unterstützung und das Vertrauen Seitens der Geschäftsführung und des Managements.

In enger Abstimmung und mit einer gemeinsamen Zielvorstellung ist man in der Lage, die Digitalisierung in alle Bereiche des Unternehmens zu führen und zu etablieren.

Motivierte Mitarbeiter werden frühzeitig involviert. Etwaige Intransparenzen und  „Showstopper“ werden aufgelöst, um unnötige Blockaden und Hindernisse zu vermeiden, die das Gesamtprojekt und die digitale Roadmap verzögern können.

Eine adäquate Organisationsform und ausreichende Befugnisse sind absolut notwendig. Ohne diese wird der Change Management Prozess ggf. unnötig verzögert, im schlimmsten Falle sogar verhindert.

Eine Digitalisierung zieht in traditionellen Unternehmen gewöhnlich tiefgreifende (HR) Change Prozesse nach sich. Dessen muss man sich immer bewusst sein. 

 

Strategie, Ziele & Kennzahlen

Wo möchte ich hin und wie? Woher weiß ich, dass ich richtig liege?

Team & Skills

Habe ich die „richtigen“ Personen zur „richtigen“ Zeit im Team?

CRM & Kundenfokus

Was erwarte ich selbst als Kunde und was würde mich überraschen?

Digitale Prozesse und Geschäftsmodelle

Wer oder Was hindert uns? Was kann man automatisieren? Was wäre (r)evolutionär?

Systeme und Tools

Welche technischen Rahmenbedingungen werden benötigt?

Fachkräftemangel im Digital Business? Nee, oder?

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Ganz viele Unternehmen und Headhunter suchen gerade händeringend, fast schon verzweifelt, nahezu 100% selbständig agierende, innovative E-Commerce- und Digitalisierungs-Spezialisten/Führungskräfte/Manager. Überwiegend im internationalen Umfeld,mit interdisziplinären,...
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KI-generierte Texte im Online Marketing

von | 19. Juni 2023 | Allgemein | 0 Kommentieren

In meiner Zeit als Marketingleiter oder als E-Commerce Verantwortlicher (Budgets eher etwas bis mehr „knapp“) hatte ich immer ein Problem. „Content Mangel“. Wer kennt es nicht?

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Digitale Prozesse und Geschäftsmodelle

von | 19. Juni 2023 | Allgemein | 0 Kommentieren

Digitale Prozesse und Geschäftsmodelle sind von entscheidender Bedeutung im E-Business. Sie ermöglichen es Unternehmen, die Vorteile der digitalen Technologie voll auszuschöpfen, um effizienter zu arbeiten, neue Märkte zu erschließen und innovative Wege zu finden, um mit Kunden zu interagieren. Hier sind einige Gründe, warum digitale Prozesse und Geschäftsmodelle im E-Business wichtig sind:

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Digitalberatung und Online Strategie

von | 19. Juni 2023 | Allgemein | 0 Kommentieren

Digitalberatung und -strategie bezieht sich auf den Prozess der Unterstützung von Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung einer digitalen Strategie, um ihre Geschäftsziele zu erreichen und von den Möglichkeiten der digitalen Technologien zu profitieren. Es beinhaltet die Beratung in Bezug auf die Nutzung von digitalen Tools, Plattformen und Technologien, um Geschäftsprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und innovative Geschäftsmodelle zu entwickeln.

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Kundenzentrierung im E-Business

von | 19. Juni 2023 | Allgemein | 0 Kommentieren

Kundenzentrierung im digitalen Business bezieht sich auf die Ausrichtung von Unternehmen auf die Bedürfnisse, Präferenzen und das Erlebnis der Kunden bei der Entwicklung und Bereitstellung digitaler Produkte, Dienstleistungen und Interaktionen. Es geht darum, den Kunden in den Mittelpunkt aller unternehmerischen Entscheidungen zu stellen, um positive Kundenerlebnisse zu schaffen, Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

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TXB-BLOG: Von disruptiven Start-up Innovationen bis hin zu etablierten Tech-Giganten und aktuellen Trends, Investitionsmöglichkeiten und Geschäftsmodellen, die den Markt dominieren (werden). Erfahren Sie, wie Unternehmen Technologie nutzen, um ihre Effizienz zu steigern, ihre Kundenbindung zu stärken und Wettbewerbsvorteile zu erlangen.
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